使用者服務條款與數位平台約定規範
歡迎造訪並使用 Qolmira 數位服務平台（以下簡稱「本平台」）。本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成閣下（以下簡稱「使用者」或「客戶」）與 Qolmira 營運方之間具備法律約束力之契約協議。本條款生效及最近修訂日期為：2026-09-01。為確保您的權益，在瀏覽、註冊、填寫任何線上表單或採購本平台所提供之各項專業諮詢、整合方案與委託項目之前，請務必詳閱本條款全部內容。一旦您存取、點閱或接受本平台所提供之任何服務，即視為您已充分審閱、完全瞭解並同意遵守本條款及其附隨之各項政策。
壹、服務範疇與執行界限
Qolmira 透過本網站及相關聯之數位管道，向企業端與個人客戶提供多項專業顧問、流程優化分析、客製化執行方案及相關商務技術輔助服務（以下總稱「本服務」）。具體提供之方案內容、期程與驗收指標，將依雙方最終簽署之專案協議或線上訂單載明為準。
- 諮詢與輔助性定位：本平台所發布之案例分析、行銷洞察及初步評估報告僅供策略參考，不構成任何具法定強制力之保證成果或專屬商業承諾。
- 服務交付與驗收：服務將依線上約定或數位確認書指定之進度逐步交付。若使用者於收到各階段交付物後五個營業日內未提出具體書面異議，視同該階段已通過驗收並合乎專業標準。
- 第三方工具之整合：為完善交付流程，本平台可能整合特定第三方 API、雲端存儲或支付閘道。使用者理解並同意，該等第三方技術之運作效能、服務可用性及中斷風險受限於其各自之授權條款，Qolmira 僅就合理選任與基礎串接盡專業注意義務。
貳、個人資料保護與資訊安全條款
為遵循民法、個人資料保護法及相關主管機關指引規範，Qolmira 致力保障使用者所交付各項個人及業務資料之機密性。本平台遵循透明、最小化蒐集與合理安全原則處理相關資訊。
- 資料蒐集之法定目的：蒐集之識別資訊（包含姓名、職稱、聯絡信箱及交易通訊記錄）僅限用於核對客戶身分、進行合約履行、開立交易憑證、提供客製化諮詢回覆及符合主管機關監督規範之必要範圍。
- 法定留存期間：除法規另有規定或因訴訟抗辯所需外，資料留存期間以完成約定委任事項後五年為原則，期滿將採取符合業界標準之永久去識別化或安全銷毀作業。
- 跨機構揭露限制：除受法律強制命令、司法調查或為履行款項結算所需之受監管金融機構外，未經使用者事前書面許可，本平台絕不向第三方廣告商、數據仲介商販售、出租或非法揭露您的個人資料。
- 技術與組織保護措施：本平台部署 SSL/TLS 加密傳輸、存取權限最小授權原則及端點威脅監控機制，防杜未經授權之存取、洩漏、變更或毀損。
參、使用者規範與行為義務
使用者在使用本平台服務時，應遵循誠實信用原則及法規規範，並承擔下列義務：
- 資訊真實性義務：使用者應保證所提交之一切資料（包含但不限於身分證件、授權代理證明、公司營登資料及通訊方式）皆為真實、即時且完整。若因提供虛假資訊導致本服務無法順利履行或衍生損害，一切法律責任概由使用者自行承擔。
- 禁止危害系統與干擾行為：嚴禁透過任何自動化爬蟲、反編譯、逆向工程、惡意程式或阻斷服務攻擊（DDoS）干擾、破壞本平台之主機、網路架構或代碼。
- 智財合規使用：本平台上所呈現之商標、外觀設計、文字內容、視覺圖表及程式碼，均受商標法、著作權法等智慧財產權法規保護。非經 Qolmira 事前明確書面授權，任何人不得擅自重製、改作、散布、公開播送或進行商業性轉載。
肆、聲明保證免除與責任極限
在適用法律許可之最大範圍內，本平台服務係以「現狀」（As-Is）及「現有可得性」（As-Available）為基礎提供：
- 無默示保證聲明：Qolmira 概不就服務之適銷性、特定用途之適用性、完全零錯誤或不中斷運作提供任何明示或默示之承諾。使用者自本平台獲取之任何口頭或書面建議，均不產生超越本條款書面約定之額外擔保。
- 外部因素免責：因電信基礎設施故障、國際骨幹中斷、駭客惡意侵入、不可抗力事件（如天災、法定事變、戰爭或政府禁令）所致之連線延遲或數據短暫無法讀取，本平台在合理處置範圍內不承擔損害賠償責任。
- 損害賠償上限：縱經法院裁判判定 Qolmira 應負擔過失責任，雙方一致合意：本平台所負之累計損害賠償總額（包括直接損失），在任何情況下皆不得逾越該案爭議發生前三個月內，使用者就該單一受爭議服務實付予 Qolmira 之服務費用總額；且 Qolmira 絕不對任何衍生性損失、間接損失、商業信譽減損或預期利益喪失負賠償責任。
伍、條款修訂程序與服務終止機制
隨科技演進、法規更迭及商業模式調整，Qolmira 保留隨時修訂本條款之權利。所有修正內容將於本平台公告發布即時生效，並更新頁首之版本日期。使用者於修正條款公告後繼續使用本平台服務，即推定已同意該等變更。若使用者不同意修訂後之內容，應立即終止使用本服務並書面通知本平台辦理結算事宜。
若使用者有重大違約行為、侵害第三方合法權益或違反商業道德規範，Qolmira 有權在無需預先催告之情況下，單方暫停或終止其存取權限，且不予退還任何已收取但尚未執行完畢之保留金。
陸、準據法規與管轄法院管轄約定
本條款之成立、效力、解釋、履行及由本服務所衍生之任何爭議，均應依本平台營運所在地之相關法令為準據法進行解釋及適用，排除涉外私法牴觸規範之適用。
雙方因本條款或本服務所生之一切爭議，應首先秉持誠信原則進行友好協商；協商無果時，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院進行訴訟救濟。
柒、聯絡管道與權利主張
若您對本服務條款有任何疑問、建議，或欲依相關法規行使個人資料查詢、更正、刪除及請求停止處理之權利，請透過下列專屬窗口與我們聯繫：
- 營運實體：Qolmira 客戶權益委員會
- 通訊地址：172 | 文新街 | 台中市 | 台灣
- 客服專線：+886 42 400 363 9
- 電子郵件：[email protected]
